1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při objednání a realizaci služeb nabízených prostřednictvím webových stránek www.design-soukup.cz.
Objednáním služby zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Poskytovatel služby
Design Soukup s.r.o.
IČO: 29689821
Sídlo: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6
E-mail: info@design-soukup.cz
Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:
- tvorba webových stránek a e-shopů
- vývoj CRM, databází a aplikací na míru
- správa sociálních sítí
- grafický design, tvorba logotypů a vizuální identity
- produktové focení a grafické práce na zakázku
- výzdoba prostor, výloh, svateb a eventů
3. Objednávka služeb
Objednávku lze provést e-mailem, telefonicky nebo přes poptávkový formulář na webu. Objednávka je závazná v okamžiku, kdy zákazník potvrdí nabídku poskytovatele.
Součástí objednávky může být specifikace služby, cena, termín dodání a způsob platby.
4. Cena služeb
Ceny služeb jsou uvedeny na webu nebo jsou stanoveny individuálně podle rozsahu zakázky. Cena se odvíjí zejména od náročnosti projektu, rozsahu práce, požadovaného termínu a individuálních požadavků zákazníka.
Konečná cena je vždy potvrzena před zahájením práce.
5. Platební podmínky
Platit lze pouze bankovním převodem, platby v hotovosti nepřijímáme.
U nových zákazníků je vyžadována záloha 30 % z ceny zakázky předem. Stávajícím zákazníkům vystavujeme fakturu se splatností 7 dnů.
6. Dodání služby
Termín dodání je stanoven individuálně podle rozsahu projektu. Poskytovatel se zavazuje dodat službu v dohodnutém termínu, pokud zákazník včas poskytne všechny potřebné podklady. Pokud je neposkytne, může se termín prodloužit.
7. Podklady od zákazníka
Zákazník je povinen dodat potřebné materiály, například texty, fotografie, loga, grafické podklady a přístupy do systémů. Zákazník odpovídá za to, že má právo tyto materiály použít.
8. Reklamace služeb
Zjistí-li zákazník nedostatky v dodané službě, může uplatnit reklamaci e-mailem nebo písemně. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. Podrobnosti upravuje reklamační řád.
9. Záruka na služby
Na poskytnuté služby je poskytována záruka v délce 24 měsíců. Vztahuje se na chyby vzniklé při realizaci služby a technické nedostatky.
Záruka se nevztahuje na změny provedené třetí osobou, úpravy provedené zákazníkem a změny způsobené externími systémy nebo platformami.
10. Autorská práva
Po úplném zaplacení zakázky získává zákazník právo používat dodané dílo pro účely, pro které bylo vytvořeno. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít vytvořené práce ve svém portfoliu a pro marketingové účely, pokud není dohodnuto jinak.
11. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze za účelem komunikace, realizace zakázky a vystavení dokladů. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám. Podrobnosti najdete v zásadách zpracování osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv upravit.